lalahung的部落格

空襲警報!~空襲警報!~空襲警報!

前幾天有個令每個做生意的小老闆留意的話題
那就是 ~~ [ 萬安演習 ]
無預警的突然宣布北部縣市商家要配合萬安演習
演習內容為8/5晚上10點半至11點所有但家住戶不得開招牌與室內不得透燈光
這句話對我們來說  就是要我們當天提早打烊拉鐵門
當然一時激起民憤
而最後也羅生門的好像有點不了了之

不過昨天下午多仔接到了店內的電話
讓俺心情超不爽的
理由是店內鍵盤壞了  工讀生一時不知道該如何作業
要我能夠 [ 馬上 ]回去教他們整摸處理

真的給他火冒三丈+...xxx

不過處理完後多仔才想到一個問題
就是  這種突發狀況  [ 例如 停電 當機 電腦設備一時壞了 ]
那店員無法應變該算是誰的錯

原來  [ 演習 ] 是有目的
所以ㄋ
多仔今天開始決定往後俺家每1-2個月都將會有一天有一個時段 [ 暫訂3小時 ]
得舉行 [當機演習]
演習時電腦一律關螢幕 不得使用電腦
要求值班人員學會如何用 [ 簿記 ] 方式處理租還書作業
也讓店員熟悉如何跟客人告知與應答
而演習過後也可以順便熟練租還書的補登作業

希望藉由短時間的演習試驗
讓俺家每位員工熟悉應變方式


------------------------------------------------------------

多仔~
手機0921910073  
email & msn   ianlove00@msn.com
天空blog  http://blog.yam.com/ian0103¬ice=clear

想多了解租書&漫畫業ㄇ~歡迎逛逛我ㄉ部落格或與我聯絡