lalahung的部落格

有時常在想
櫃檯內與櫃檯外，想法真的會落差這麼大嗎???

常常會在客人的口中聽到奇怪的對話

案例一：

今天一位押金客人來還書(第一次來的)
記得前幾天借書時也是跟我借的...

客：兩本幻武借走多少??我沒有會員
我：那要押金，我們不收證件
客：那要押多少??
我：兩本書320元加租金32元總共352元
客：兩塊也要收喔~這麼麻煩...
我：先生麻煩給我你的電話跟姓名
客：幹麻給電話??
我：怕你們不小心忘了還書，我們想通知你，卻沒辦法通知
客：怎麼會忘了還，如果會忘了還，就自己去買啦.....幹麻還要租
我：..........(隨便他了)

今天還書~
客：我要退押金
我：這是你的320元押金，那麻煩要再跟你收12元逾期金
客：為什麼還要收錢
我：因為你逾期兩天了
客：才逾期兩天也要算錢喔
我：逾期本來就要罰錢啊
客：你們怎麼那麼愛算~逾期幾天又不會死
我：.....但會造成別人的困擾，人家會借不到書....麻煩12元.........

----------------------------------------------------------

案例二：

我：小姐這幾本書是新書喔，明天要記得還喔
客：喔~好~
客：那如果忘記還呢
我：逾期是會罰逾期金的....
客：是喔~逾期還要罰錢喔
我：ㄟ~不都是這樣嗎
客：我不知道呢~因為我以前借書沒有逾期過

(看在你都說你沒有逾期過，我就原諒你不知道漫畫店的常識好了...)

-------------------------------------------------------------

案例三：

某日出現一個從未來過的高中生(看起來應該是)
客：請問租書要辦什麼嗎??
我：要帶身分證跟手機來辦會員
客：那在這邊看呢??需要嗎??
我：這邊看不用

於是客人去找書了，我也繼續忙自己的
十多分鐘過後，我去擺書時
ㄟ~客人怎麼坐在椅子上看起來了
我開始努力回想他到底有沒有來刷內閱~可是怎麼都沒有印象
又怕誤會客人，於時在他附近走來走去
觀察他看的是哪本書，再跑回櫃台用系統查詢~果真沒有

我：抱歉~內閱要先刷書喔
客：???你不是說內閱不用嗎???
我：..............我是說內閱不用會員，但要先來刷

於是客人很配合的來刷書
當我刷下去正要開口時，只見客人拿著書就要走回去繼續看書

我：抱歉~~要跟你收10元
客：不是刷了就好嗎???
我：ㄟ(臉部抽動...)~~看書是要付錢的
客：是喔~


每天~每天~總是會有一堆讓我傻眼的對話
有機會再整理一些

by 小海~